接客・販売のお仕事をしている人達の中には、このままこの仕事をやっていていいんだろうかとか、販売は結構きついという考えの方がいるようです。
接客イコール楽しい、みたいな感じで接客を始めた人にはいろいろなギャップがあるのかもしれませんね。
今日は、接客が向いていないなら他の仕事も結構楽しいよ、というお話をしたいと思います。
接客が向いていない理由
やり始める前はあんなに好きだった販売の仕事。
いつの間にか負担になっていませんか。
アパレル販売を例にとって、接客の仕事で向いていないと感じる理由として代表的なものをご紹介しましょう。
・お客さんへの声かけが嫌い
洋服の販売スタッフの場合、必ずお客さまへのお声がけをするように言われますが、この声掛けが嫌いという人は結構います。
「今日はどんなものをお探しですか？」「サイズありますよ」などなど。
来店客に対してにじり寄ってファーストアプローチをかけなければなりません。
かなりの確率で無視されるか冷たくあしらわれることも多いのではないでしょうか。
なんとなく、自分が否定されたような気がして販売員の仕事が嫌になる瞬間です。
本当はそんなアプローチなんかしなくても、洋服をほしい人は黙っていても買ってくれるものですし、質問があれば近くの販売員に声をかけるものです。
しかし、アパレル業界では古くからお客さまは洋服の素人だから、プロである販売スタッフがサポートしなければという間違った発送が残っています。
たしかに、おばちゃん相手のアパレル販売であればそういった声かけも必要かも知れませんし、昔は洋服に対する情報をお客さまが持っていなかったので説明も必要だったかもしれません。
しかし、今は来店前にお客さまはブランドの特徴や他の商品を勉強してきていて比較しています。
来店時にはすでにいろいろな情報と選択しを持って来店しているため、販売員が声をかけるとうるさいと思ってしまうのです。
・アパレルの試着販売がきつい
アパレル販売では、お店が用意した制服を着るところや上下黒のスーツでOKのところもありますが、多くのお店では試着販売を強いられます。
試着販売とはお店に置いてある商品を販売員自身が着て接客することです。
もちろん社割があるので、かなり洋服を安く買えますが、そもそもお給料が安い販売スタッフにとってこの試着販売は負担でしかありません。
中には自分の好きな服を着て働けるお店もありますが、そういったお店を探すのはなかなか大変です。
・売り上げノルマがある
毎月の売り上げ、夏のセールの売り上げ、新春セールの売り上げとアパレル販売ではいくつかの売り上げ目標があります。
お店全体の目標は店長が管理していますが、販売員自身にもノルマが課せられていることも少なくありません。
ノルマを達成できなければお給料があがらなかったりといったこともあります。
しかし、ノルマを達成する上で一番厳しいのは、お客さまに買ってもらうために無理矢理売りつけている感じがする点です。
本当は流行が終わった服を、いかにもまだまだいけます！と勧めたり、本当はもう売れない商品をセール価格と称してガンガン売っていかなかればなりません。
本当は洋服が好きなはずだったのに接客が嫌になるそんな瞬間です。
・お給料が安い
販売員のお仕事は他のお仕事の中でもかなり低く抑えられているというのは皆さんご存知だと思います。
また、正社員というより契約社員やバイトなどの雇用形態で働くことお多いですよね。
これはなぜかというと、接客業は誰でもできるが、年齢が上になればなるほどお店に立てなくなるからです。
たとえば、20代向けの婦人服販売で50代の販売員さんがいたらお客さまも、あれ？と思いますよね。
やはりアパレルはターゲットとなる年代と同じくらいの年代のスタッフがお店に立つ方が売りやすくなります。
そのため長期の雇用が難しいため、契約社員や派遣が多いのです。
また接客自体は特別な能力が必要なく、できる人は初めてお店に立ったその日から売ることができます。接客のような誰でもできる仕事は結局安い給料になってしまうのです。
若い頃はお給料が安くてもなんとかなるかもしれませんが、30代になって結婚して子供ができたらどうでしょうか。
本当に接客のお給料で家族を養っていくことはできるでしょうか？
・休みが少ない
基本的に人が休んでいるときに働くのが接客業のつらいとことろですよね。
学生時代の友達とも予定が合わず、旅行にいったりすることも難しい職業です。
逆に平日に休みがとれるので行楽地はすいていたりしますが、それにしても休日自体が少ないのも接客業の辛いところです。
普通のOLさんになったお友達が年間休日120日だったりするのに、接客業についたアナタは100日でしかも人手不足の職業のため、有給はなかなか取れないのではないでしょうか。
これでは心も体も休まらないですよね。
・出会いがない
販売スタッフというと、デパートのような人の多い職場で働くのでなんとなく出会いが多そうですが、そんなことはありません。
運良く同じ売り場の異性と合コンすることなどもありますが、いつもそんなことがあるわけではありません。
またレディースのお店には女性しか来店しませんし、メンズの場合もそうですよね。
お客さまとの出会いなんてのもありません。
そのため、気がついたら30代後半になっていたという販売スタッフも少なくないのではないでしょうか。
やりがい搾取の商売
そもそも接客業というのは、やりがい搾取の商売とも言われています。
・あこがれの販売スタッフになる
・好きなブランドで働く
・笑顔になれる仕事
こんなPR広告にひかれて接客業に飛び込んだ人も多くないでしょうか？
実際はどうでしょうか？
先ほどお話ししたように接客業もただのビジネスですから、なんとかしてお金を稼がなければいけませんし、笑顔になっている暇もないくらい現場は厳しいものです。
服が好きな女性たちのあこがれ心を刺激して、安い給料で雇って、年齢が高くなったらお店から退場してもらう、そういう女の子の憧れを利用しているのがアパレルビジネスだと言われています。
本当にそんな仕事があこがれと言えるでしょうか？？
工場の仕事という選択肢
このサイトは工場の仕事をすすめているサイトなので、こういった接客業が向いていないと思っている人にも工場のお仕事をおすすめしたいと考えています。
え？工場の仕事？？
とお考えの方も多いのではないでしょうか。
工場の仕事というと、きつい、汚い、危険の3K職場というイメージを持っている人も多いはずです。
しかし、そういった3Kのイメージもこの4，5年の間にかなり改善されてきました。
実は男性だけでなく、女性がたくさん進出している職業の代表が工場なのです。
もちろん力仕事があるようなハードな仕事は男性しかできないため、女性にはちょっと無理です。
でも、女性ならではの感覚でできる工場の仕事というのも結構あります。
たとえば「検査」の仕事。
工場でできあがった製品にキズがないかとか、不良品が混じっていないかなどをチェックする仕事です。
女性ならではの繊細さや几帳面さが重要なお仕事です。
中には座ったままできる仕事も多いため女性に大人気です。
しかも、ほとんどの職場が未経験から応募歓迎で、50歳くらいまでなら年齢も問われません。
接客よりも一生できる仕事が工場の仕事なのです。
工場ではもくもくと行う仕事が多いため、接客と違ってつねに動き回って声をかけたり、お客さまに無視されたりということもありません。
接客が向いていなくて、実はもくもく作業が向いているという人も結構いるものです。
また、工場の大手のメーカーになると非常に清潔に管理されているため、汚いということはありえません。
もちろん、小さい工場に入るとまだまだ汚いところはありますが、大手の工場なら大丈夫です。
当然、ノルマなどはありませんし、お休みも基本はカレンダーどおりです。
派遣の仕事が多いので人間関係のトラブルなども派遣会社が間に入ってうまく調整してくれます。
お給料は先ほどの検査の仕事だと、だいたい時給1300円～1500円。
残業を月に40時間くらいすると、月収26万円くらいになります。
アパレル販売の仕事でこんなにお給料もらえませんよね？
また、女性がふえたとはいえ、まだまだ工場は男性社会です。
そのため、少数派の女性は結構年齢がいっていてもかなりモテるというのは常識。
こちらに記事も書きましたのでぜひご覧ください！
まとめ
以上、今回は接客が向いていない方に向けて工場の仕事も結構いいよ、というお話をさせていただきました。
長い人生、いくつかの転職を経験するのは普通になってきています。
同じ業界で転職する人が多いとは思いますが、接客業のような誰でもできる仕事ならその業界にこだわらなくても、一度は別の業界を見てみるのは有りだと思いますよ。
工場のお仕事に興味がある方は、次にご紹介する派遣会社や転職サイトでぜひ登録してみてくださいね。